家电售后服务中心全国青年文明号申报材料

发布于:2021-10-22 16:30:43

优质文档在您身边/双击可除 家电售后服务中心全国青 年文明号申报材料 文章标题:家电售后服务中心全国青年文明号申报材 料 青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度 职业文明,创造一流工作成绩,*糜肷缁嵝 发展的有效载体和组织形式,是跨世纪青年文明工程 的重要组成部分。自 1997 年 XXXX 家电售后服务中 心开展创建青年文明号活动以来,积极响应团中央及 上级团组织的号召,把青年文明号创建活动贯穿于整 体工作之中,并根据本企业特点开展了具有特色的各 项活动。 XXXX 家电售后服务中心是一个以青年人为主的朝气 蓬勃的集体,是一个集服务接待、维修、培训、配件 销售及上门服务为一体的大型的家电售后服务中心, *均年龄 28 岁。十九年来荣获多次荣誉称号:连续七 年荣获省级“青年文明号”荣誉称号;20XX 年度“中国 优质文档在您身边/双击可除 商业服务名牌”称号,中心总经理段书民获得该年度 “全国商业服务明星”称号,04 年 5 月被中国家用电器 维修协会授予“中国电子电器服务维修突出贡献奖— 管理团队金*薄保8 月份由“家用电器维修服务部全 国等级评定委员会办公室”组织评选为国家首批八家 “特级家用电器维修服务部”,2000 年获得全国优秀维 修服务网点称号,同年成为山东省家电职业技能鉴定 所培训鉴定基地。2000 年通过 ISO9000 质量认证, 20XX 年 17 人分别获得中国家电维修协会维修突出贡 献奖、全国十佳“高级管理奖”,同年 2 人荣获济南市 “新长征突击手”称号,1 人被山东省商会评为山东省 商业服务优秀服务员,2 人享受济南市政府技师特殊 津贴,1 人获得国家职业技能鉴定高级考评员;03 年 被省直工委评为“职业道德标兵单位”。 一、以政治工作为导向,经营管理与精神文明双丰收 *年来,中心党总支、团委把职工思想政治工作列入 重要工作议程,带领广大员工深入学*”三个代表”重 要思想,宣传贯彻落实”三讲、四有、三热爱”,把社 会公德、职业道德和家庭美德教育同本职工作相结合, 树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步提高了 广大职工思想政治水*,增强了员工对企业文化的认 同感和归属感。 优质文档在您身边/双击可除 中心团委注重职工职业道德教育和培养。一方面将职 业道德与职业责任相结合,强化 XXXX 意识教育,使 每一位员工对企业精神、价值观进一步深刻理解,培 养每一位员工敬业爱岗精神。把爱 XXXX 事业作为爱 党、爱祖国、爱社会主义的具体体现和载体,深入开 展向典型、先进学*,学*她们敬业精神、奉献精神, 从而在公司范围内掀起一个比、赶、帮、超的学*热 潮,充分调动了广大职工尤其是青年职工的工作积极 性、主动性和创造性。另一方面将职业道德教育同加 强职业纪律相结合,通过深入开展“金牌”活动,认真 履行和兑现“CSNO1”各项内容,进一步提高了公司的 美誉度和知名度。 工作中,XXXX 售后服务中心随时关注员工的思想动 态,关心职工生活疾苦,及时解决职工实际困难,切 实维护职工利益。对于特困职工从经济上和生活上给 予帮助。正是公司把思想政治工作摆正了位置,深刻 认识到经营工作与思想政治工作的关系,经营工作依 靠思想政治工作为导向,从而取得了经营管理与精神 文明双丰收。 二、高举优质服务大旗,树家电维修服务品牌 XXXX 家电售后服务中心秉承“每走一步,首先想到 的是顾客”的经营理念,严格履行“信用公约”和“服务 优质文档在您身边/双击可除 公约”,勇于创新、不断探索,紧紧抓住时代脉搏。在 上级党团组织的领导和关怀下,20XX 年在精神文明 建设、经营管理等方面都取得了显著成绩:04 年 5 月 被中国家用电器维修协会授予“中国电子电器服务维 修突出贡献奖—管理团队金*薄保8 月份由“家用电 器维修服务部全国等级评定委员会办公室”组织评选 为国家首批八家“特级家用电器维修服务部”,04 年 9 月获得 20XX 年度“中国商业服务名牌”称号,中心总 经理段书民获得该年度“全国商业服务明星”称号,同 年 12 月份,总经理段书民被评为“山东省商业服务明 星”。公开服务承诺内容及监督电话,并在具体工作中 认真履行诺言,为广大顾客提供周到、热情、优质的 人情化服务,以顾客为中心,提升顾客满意度为宗旨, 在广大的消费者中享有较高的信誉度。优化整合特许 维修资源,增强售后服务中心的实力,利用 XXXX 家 电的连锁资源优势,建立了强大的连锁维修。 三、以企业文化建设作为导向,用自信与激情提升团 队精神 多年来,XXXX 家电售后服务中心把社会公德、职业 道德和家庭美德教育同本职工作相结合,树立正确的 世界观、人生观、价值观,进一步提高了广大职工思 想政治水*,增强了员工对企业文化的认同感和归属 优质文档在您身边/双击可除 感。售后服务中心首先在企业文化的学*与建设上狠 下功夫,提高了售后团队凝聚力与向心力,增强了管 理的执行力。 1、强化员工 XXXX 企业文化的核心理念,通过早会、 宣传栏、培训等形式进行学*,让每个员工了解公司 的发展动态,明晰公司对员工的期望与要求和中心的 发展远景,从而家电售后服务中心全国青年文明号申 报材料

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